1. 空港からホテルまでの行き方は? リフエ空港からアフキニ・ロードを直進し、クヒオ・ハイウェイ（56号線）で左折。56号線を直進しカウムアリイ（50号線）との交差点でカウムアリイに入る。カウムアリイを約20分走行し、マルヒアで左に入る（ポイプとコロア・タウン行きの緑色の標識あり）。コロア・ロードで右に入り、その後ポイプ・ロードを左折。カピリで右折後、ホオナニで左折。住所は2440 Hoonani Roadです。空港からのアクセス情報も参考にしてください。
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2. ホテルと空港間のシャトルサービスはありますか? ホテルと空港間の交通は、タクシーデスクまたはカウアイ・リモにてご予約を承ります。リフエ空港の到着出口でタクシーをつかまえることもできます。ホテルまでのタクシー料金は約45ドル（交通状況により値段は変わります）。空港からのシャトルサービスはございません。
3. 駐車場の料金は? バレー・パーキングは1日 $10.00、セルフ・パーキングは無料です。
4. 空港からホテルまでの距離は? 交通渋滞にもよりますが、約20～30分のドライブです。
5. シェラトン・カウアイ内にレンタカー事務所はありますか? はい、ダラー・レンタカーがホテル内のガーデンルーム＃7101にあります。
6. 送迎付きのアクティビティはありますか? へリコプターツアー全社（ウィル・スクイラーズ、オハナ、サウス・シーズ、サファリ）と、ポリネシアン・アドベンチャー・ツアー、カウアイ・ムービー・ツアー、アウトフィッターズ・カヤック・ツアーの各社は、ロビーまの送迎付きです。
7.ルームサービスはありますか? はい、サービス時間は6:30am～10:00pmです。ただし2011年1月20日以降は一時的にサービス中止となっておりますので、ご了承ください。
8. 泳げるビーチはありますか？また小さな子供にも安全ですか？ ホテルの目の前に海水浴ができるきれいなビーチがあります。夏の間は波が高いため、小さなお子様には注意が必要です。ホテルから徒歩わずかのポイプ・ビーチパークには、囲いのある子供用プールがあります。
9.ホテル内にベビーシッターのサービスはありますか？ ホテル直属のベビーシッターはいませんが、承諾書にサインをいただくと、資格を持った実績のあるベビーシッターのネームリストとその料金をご紹介いたします。
10. ホテルにゴルフコースはありますか? いいえ、キアフナ・ゴルフコースとポイプ・ベイ・ゴルフコースが車でわずか5分の場所にございます。
11. カウアイ島のゴルフコースへの割引料金はありますか？ はい、シェラトン・カウアイ・リゾートにご宿泊のゲストが、シェラトン・カウアイ・リゾートのコンシェルジュ・デスクを通してご予約された場合、割引料金が適用されます。適用されるコース名については、コンシェルジュ・デスクまで電話にてお問い合わせください。リストをFAXいたします。
12. プールに滑り台はありますか? はい、オーシャンサイドプールにあります。
13. ホテルでスキューバダイビングはできますか? はい、オーシャンサイドプールでレッスンを受講できます。資格取得やボートダイブの手配も承ります。詳細はビーチアクティビティ部門へ電話でお問い合わせください。
14.プリンスヴィル・リゾートとウェスティン・プリンスヴィル・オーシャン・リゾート・ヴィラに比べて、シェラトン・カウアイがある地域の天気はどうですか？ シェラトン・カウアイはカウアイ島のサウスコーストにあり、その中でも晴れが多いとされているポイプの気候は、年間を通して概ね良好です。プリンスヴィルは島のノースショアにあり、天候についての詳細データは各々のホテルのホームページを参考にしてください。 セント レジス プリンスヴィル リゾート ウェスティン プリンスヴィル オーシャンリゾート ヴィラ（英語）
15. ウェディング・サービスはありますか? はい、美しいシェラトン・カウアイでのウェディングは、営業部門にて手配を承ります。挙式についてのご希望を担当者にお聞かせください。
16. 滞在中の親戚や友人にギフトを届けることはできますか？ はい、ギフト各種を取り揃えております。コンシェルジュ 電話 (808) 742-1661 内線55までお問い合わせください。
17. インターネット接続は? はい、ロビーに あるThe Link＠Sheratonでは、インターネット接続された5台の端末をご用意しています。
18. 子供用アクティビティはありますか? 5～12歳のお子様用に多彩なアクティビティをご用意しております。詳細はコンシェルジュ 電話 (808) 742-8200までお問い合わせください。
19. ホテル内でルアウは開催されますか? 現在ルアウは休業中です。
20. 車いすには対応可能ですか? はい、 ADAルームについては予約課にお問い合わせください。
21. ビジネスセンターはありますか? いいえ。
22. ショッピングセンターやレストランへは歩いていけますか? はい、ポイプ・ショッピング・ビレッジへは徒歩10分、コロアにあるスーパーマーケットのビッグ・セイブへは車で約5分です。
23. ホテルで自転車のレンタルはできますか? いいえ、ホテルから約5分のところにレンタサイクル・ショップがあります。
24. ホテル周辺で最も人気があるレストランはどこですか? 当ホテルのダイニングはもちろんですが、プランテーション・ガーデン、ロイズ、ザ・ビーチハウスなどの人気レストランがあります。ゲストサービスのスタッフがご予約のお手伝いをいたします。
25. 島をドライブで一周する場合、所要時間はどれくらいですか? ノースショアとウエストショアの間に、ナパリ・コーストの3,000フィートの絶壁がそびえ立っているため、島を車で一周することはできません。ホテルから島の北端までは約2時間、西端までは約1時間30分のドライブです。
26. ホテル周辺のビーチからサンセットは見えますか? はい、ハワイ諸島の中でもとりわけ美しいサンセットをご覧いただけます。
27. ゲストルームの平均的なサイズは？ シェラトン・カウアイ・リゾートには5種類のルームタイプがあり、各々サイズが異なります。ゲストルームは広さ約38平方メートルのガーデンビューやパーシャル・オーシャンビュー、そしてスイートは平均面積約120～148平方メートルのデラックス・オーシャン・スイートがあります。
28. ホテル内に現金自動預け払い機(ATM)はありますか? ATMはメイン・オーシャン・ロビーにあるゲスト専用ニュースライブラリーの奥、アッパー・コンシェルジュ・デスクの横にあります。ファースト・ハワイアン・バンク以外の銀行をご利用のお客様には、1回4ドルの手数料がかかります。手数料は予告なく変更になることがあります。